宁波海曙:延伸服务触角 报销事项下沉

文章来源 ·   海曙新闻网 clock 52天前

  本报讯(全媒体记者程冰凌通讯员叶晓东翁陈彦)“太方便了,在‘家门口’就能办理医保报销。”日前,在横街镇公共事务服务中心,村民李洁为女儿办理零星报销,得知门诊报销费用将在20个工作日内打到银行卡上,不禁为此点赞。

  这是海曙打造15分钟“家门口医保服务圈”的一个缩影。今年3月,我区上线浙江省“智慧医保”平台,同时,将医疗费用门诊报销和住院报销事项下沉至镇(乡)街道,充分发挥医保“一站式”服务功能,延伸服务触角,将一批功能齐全、服务优质、办事便捷的基层服务中心打造成为“家门口”的医保服务窗口,确保参保人员在出行15分钟内,就能实现医保业务身边办、就近办。

  目前,全区17个镇(乡)街道便民服务中心均已实现高频、中频事项全覆盖,企业、群众关心的参保缴费、费用报销、异地备案等24项医保事项都可以在“家门口”进行“一站式”办理。“我们还拓展自助服务功能,服务大厅、医药机构设置自助服务区,方便群众查询及办理基本医保经办业务。”区医保局相关负责人打开后台数据库向记者展示,今年上半年,区基层平台受理医保业务45714件,占全区医保受理总量的36%。

  群众需求在拓展,医保服务也在不断更新。针对山区、半山区群众需驱车一小时至镇(乡)卫生院或依靠高山巡回医疗队移动支付医保的问题,区医保局开展“医路相伴”志愿服务,积极对接,靠前服务,促成6个高山社区卫生服务站开通医保结算,打通医保服务的“最后一公里”。

  下步,区医保局将结合政务2.0改革,发挥镇(乡)街道作为服务城乡居民的区域中心作用,将群众关心的高频事项下放至村社一级办理,深入偏远村(社区)为群众“就近办”“马上办”,同时为高龄、残疾、长期卧床等行动不便的人群开通绿色通道,为群众提供有温度的医保服务,打造具有海曙特色的15分钟“家门口医保服务圈”。

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