探马SCRM获B+轮3千万美元融资，钟鼎资本领投｜钟鼎生态

今日，企业微信服务商探马SCRM宣布获得由钟鼎资本领投的3000万美元B+轮融资，老股东跟投。探马 SCRM 创始人 & CEO 常丰峰表示，本轮融资将继续加大研发与服务投入。

探马成立于2020年，作为营销服一体化SaaS平台，客户聚焦在B2大C、B2B等企业，消费类型为高频高客单价、低频高客单价商品及服务，行业覆盖教育培训、金融保险、医疗美容、家居家装、制造、企业服务等。

消费者在购买此类商品或服务时，决策周期较长，高度重视产品及服务体验，对品牌忠诚度高，所以通常需要专业角色（销售/顾问/专家）与其建立信任关系、进行长期的维护与指导。

由此，探马推出以客户管理和销售管理为核心的社交化SCRM系统，帮助企业更便捷地连接客户，提供获客-转化-交易-运营全流程的解决方案，精准触达转化优质客户；同时，通过内容+工具提升企业员工的专业表现力与工作效能，加强品牌信任，形成口碑获客的良性循环。

探马拥有员工近500人，产研团队占比约50%，服务团队占比约10%，探马核心团队来自包括Google、腾讯、百度等在内的国内外知名企业，其中，由曾任百度科学家的高管与海内外顶尖大学计算机博士/硕士等成员组成「探马研发中心」，拥有前沿技术创新能力和深厚的企业服务积累。

目前，探马共服务了全国4000余家企业客户，活跃用户70000+。为了承接客户大量的需求，进一步优化客户体验，探马将继续升级研发与服务体系。

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