钉钉新增两项隐藏功能，文字表情与快捷指令

图片来源：钉钉产品内介绍

文字表情，为消息加上弹幕

据了解，在钉钉内的任一聊天消息上长按，会唤起贴表情的浮窗卡片，选择文字表情可以进入使用和设置界面。通过该功能，用户在聊天中可以自定义文字的表情，并可贴到对话的消息条上，实现为消息加弹幕的互动效果。

目前该功能默认提供限时表情和 20 组文字表情，包括「已完成」「收到」等职场常用文字，以及「绝了」「秒啊」「YYDS」「有点东西」等偏网络热词，可以看出更偏向个人用户的喜好。

经测试，文字表情也支持文字和颜色的自定义设置，不过仅限 4 字以内的文字，也支持配置手机操作系统或输入法自带的 Emoji 表情。实际上，表情表态是钉钉 IM 早期上线的一项功能，以将表情贴到消息条上的方式，让信息更高效聚合的在聊天信息中，避免大量重复信息带来的刷屏干扰。同时也是一种偏 To C 的体验，减轻了在工作中打字回复的互动压力，快速表达情绪与激励。文字表情则是这一功能的再次改造。

快捷指令，「/」快速调用多项功能

另一项功能则是快捷指令。官方文案显示，用户在搜索框和聊天输入框中，输入「/」可唤起快捷指令菜单，一键与各种功能操作及酷应用相连接，提升工作的效率。图片来源：钉钉产品内文案

经体验，目前在钉钉 iOS 版本的单聊或群聊中，输入「/」后已支持弹出多项指令：「/多选消息」可以一键选择最近 10 分钟内的消息进行转发；「/置顶」可置顶当前会话；「/新建日程」快速创建与当前对话者的日程；「/会话」则可唤起发红包、聊天文件等多项操作。

据官方文案透露，后续「/」的接入流程后续将上架开放平台，也意味着用「/」可以唤起第三方应用。快捷指令目前支持唤起的功能如下：图片来源：钉钉产品内文案

此前有业界观点认为，钉钉 IM 体系，是钉钉 7 年来为 To B 行业创造的最大的成就之一，其多项创新成为行业的标杆和模仿的对象。

IM 是钉钉的核心产品，从功能型的 Ding 功能、机器人以及今年初发布的酷应用，到体验型的功能卡片、消息聚合、文字表情、快捷指令，均与 IM 进行了深度融合。目前，在钉钉的 IM 界面中，用户不仅能进行聊天、打电话，也可以写文档、写便签、建/批审批，甚至可以把企业的财务、人事等系统拆分成酷应用，融合到 IM 里。

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