项目描述
- 项目名称： 云蝠智能AI客户联络中心
- 一句话描述： 提供新一代智能AI客户联络中心
- 所在地： 江苏省 | 南京市
- 行业： 软件
- 公司全称： 南京星蝠科技有限公司
- 产品类型： Web或SaaS产品
- 项目描述： 云蝠智能打造的云蝠语音智能机器人获得了广泛的市场认可、客户涵盖房产、汽车、通信、金融、互联网、教育、电商、广告、等诸多行业、应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景、以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。 产品服务: 作为一家专注于NLP自然语言处理的技术型人工智能公司、主要研发方向为中文自然语义理解与人机交互的前沿底层技术、包括阅读理解、语义识别、多轮对话、精准问答、知识图谱等综合NLP技术。公司希望通过在人工智能领域的科研优势、将研发成果转化为商业应用、旨在赋能传统产业、助推传统产业智能化转型升级、最终实现降低人力成本的同时提升产业效率。 商业模式: 作为中国智能语音领域的积极探索者、云蝠智能打造的云蝠语音智能机器人获得了广泛的市场认可、客户涵盖房产、汽车、通信、金融、互联网、教育、电商、广告等诸多行业、应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景、以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。 运营数据: 作为中国智能语音领域的积极探索者、云蝠智能打造的云蝠语音智能机器人获得了广泛的市场认可、客户涵盖房产、汽车、通信、金融、互联网、教育、电商、广告等诸多行业、应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景、以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。 市场用户: 根据中国呼叫中心白皮书数据显示、2014年呼叫中心坐席席位在80万人、预计到2020年、该数据将会超过200万人、语音市场规模也将达到600亿元。对于传统呼叫中心向人工智能转型已经是趋势所在、对于云蝠智能这样的已经入局者、挑战也在继续。